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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por CELORRIO S.L. (en adelante CELORRIO), a través del portal y bajo el nombre de dominio www.frutascelorrio.com, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de utilización de programa informático de diseño. CELORRIO informa, que de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) ha procedido a comunicar al Registro Mercantil de Guipúzcoa, el nombre de dominio del sitio Web bajo el que opera en Internet. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la legislación española en materia de contratación y en concreto a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa que pueda ser aplicable en la actualidad y en un futuro a la presente materia. Los servicios ofrecidos por www.frutascelorrio.com podrán ser contratados en castellano, inglés, francés y alemán por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes “Condiciones generales de contratación” , “Documento de privacidad y protección de datos” y en la “Nota legal” disponibles en todo momento en el sitio Web www.frutascelorrio.com . A todos los efectos el presente documento tiene carácter de básico, siendo de obligado cumplimiento la lectura y aceptación expresa por parte de todos los clientes que contratan el servicio que THE BOX BUILDER ofrece a través del sitio Web www.frutascelorrio.com.

1. OBJETO DEL CONTRATO El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de PRESTACIÓN DE SERVICIO ofrecido por CELORRIO: Los servicios de CELORRIO consisten en la cesión a un cliente de un software de aplicación de Diseño estructural de Packaging disponible en el portal www.frutascelorrio.com, para su explotación a través de Internet, con el fin de ser utilizado dicho software por un tiempo determinado, según tiempo contratado, tras el cual dejara de prestar su utilidad, estando las aplicaciones alojadas en uno de los Centros de Proceso de Datos gestionados por CELORRIO.

2. PARTES CONTRATANTES Las presentes condiciones generales de contratación del servicio ofrecido a través del sitio Web www.frutascelorrio.com son suscritas de una parte por The Easy Box Builder Internacional S.L. con domicilio social en PG Industrial Sector D, Pab. 63, 20159, Asteasu, Guipúzcoa, (ESPAñA),) telef. +34 943 69 44 23, con C.I.F: B-20931556 e Inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 2289, Folio 82, Hoja SS-28339, Inscripción 1ª.(Correo electrónico: data@frutascelorrio.com) Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la contratación a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad y la calidad de los mismos corresponde, es directa y exclusiva del CLIENTE.

3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN El CLIENTE acepta que las presentes condiciones generales de contratación tienen validez contractual plena, comprometiéndose a su cumplimiento y respondiendo en su caso del incumplimiento y las responsabilidades que pudieran derivarse del mismo respecto a CELORRIO. El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de contratación, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. En caso de que el CLIENTE incumpla esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a CELORRIO. El CLIENTE no podrá revender o comercializar de cualquier manera el servicio proporcionado por CELORRIO contratándolo a terceros, ni transfiriendo a terceros los derechos y obligaciones que se derivan del presente contrato. El CLIENTE no adquiere la propiedad del Software facilitado por CELORRIO, siendo en todo caso propiedad de CELORRIO y ciñéndose el acuerdo entre CELORRIO y el CLIENTE a una licencia de uso no exclusiva, de duración determinada por el contrato concreto. El CLIENTE no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los elementos informáticos que constituyen las aplicaciones CELORRIO, considerándose en tal caso, como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de THE BOX BUILDER.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por CELORRIO siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas por parte del usuario. CELORRIO se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar el servicio de DEMO en cualquier momento sin previo aviso, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación o cualquier otro documento expuesto en el sitio Web, siendo de aplicación en tal caso los textos publicados en el sitio Web en el momento de acceso y en su caso de contratación.
4.1 Disponibilidad de Aplicación y Datos Con el objeto de garantizar el mejor entorno de seguridad física y accesibilidad telemática posible, CELORRIO no mantiene los equipos informáticos que dan soporte a los servicios The Box Builder – Online en sus propias instalaciones, sino que trabaja con proveedores de reconocido prestigio y solvencia para el alojamiento de sus equipos y aplicaciones. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente autoriza expresamente a que los datos que él mismo introduzca en el sistema informático de CELORRIO sean alojados en los servidores propios de la misma, situados en ASINTEL ( www.asintel.com ), encargándose esta empresa exclusivamente del mantenimiento Técnico de los Servidores y no disponiendo en ningún caso de Autorización para el acceso a los mismos, salvo que ésta le sea otorgada expresamente y por escrito por el Responsable de Fichero, caso en el que se establecerá taxativamente qué tipo de acceso podrá llevar a cabo y con qué finalidad concreta. La empresa encargada del alojamiento de los sistemas, puede variar por razones técnicas, de necesidad empresarial, siempre en búsqueda de la prestación de un mejor servicio para los usuarios, por lo que el CLIENTE autoriza a que llegado el caso se lleve a cabo este cambio de empresa prestadora del servicio. CELORRIO traslada al CLIENTE la garantía de servicio (“Service Level Agreement”) que recibe de la o las entidades proveedoras de hosting y conectividad que alojan los servicios CELORRIO – Online. Esta garantía se servicio puede ser modificada periódicamente, siempre hacia parámetros más estrictos de garantía de disponibilidad, conforme CELORRIO y sus proveedores aprovechan la evolución de la tecnología y la competitividad del mercado para mejorar las condiciones de oferta del servicio. CELORRIO trabaja con todos los medios técnicos y humanos a su disposición, y en coordinación con las entidades proveedoras de hosting y conectividad, para mantener las aplicaciones accesibles y operativas en todo momento. CELORRIO garantiza la ejecución de copias de seguridad diarias sobre los datos almacenados en los sistemas que alojan los servicios CELORRIO – Online. Los datos, incluidos los documentos y ficheros del usuario, están almacenados enteramente en sistemas de bases de datos.
4.2 Dimensionamiento de datos y comunicaciones CELORRIO se reserva el derecho de modificar el limite de volumen de datos que el cliente puede almacenar y transferir en los servicios ofrecidos por CELORRIO, buscando siempre una mayor calidad en el uso del servicio para sus usuarios, a la vez que se desarrolla soluciones específicas para aquellos usuarios con necesidades especialmente intensas en almacenado o transferencia de datos.
4.3 Registro de visitas CELORRIO comunica al CLIENTE que la navegación de los usuarios por las aplicaciones CELORRIO podrá ser registrada y analizada con el objetivo de mejorar el servicio y la propia aplicación. El registro de accesos realizado con este efecto no contendrá información ni personal ni empresarial referida al CLIENTE, limitándose a datos estadísticos de acceso a páginas Web de la aplicación.
4.4 Propiedad intelectual e industrial El CLIENTE reconoce que todos los elementos informáticos, programas, páginas Web, modelos de datos, imágenes, diseños, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción al servicio CELORRIO – Online son propiedad de CELORRIO o de terceros titulares de los mismos. El CLIENTE se compromete a hacer uso del servicio CELORRIO – Online respetando tales derechos. La contratación del servicio CELORRIO – Online por el CLIENTE no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por CELORRIO en materia de Propiedad Intelectual, Patentes o Marcas. CELORRIO prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del CLIENTE, que mantendrá en todo caso, indemne a CELORRIO. Bajo ningún concepto el CLIENTE podrá revender o comercializar de cualquier manera el servicio CELORRIO – Online contratado a terceros, ni transferir a terceros los derechos y obligaciones que se derivan de este Contrato. El CLIENTE no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los elementos informáticos que constituyen las aplicaciones The Box Builder.
4.5. Mantenimiento y actualizaciones Los servicios CELORRIO – Online incluyen la ejecución de acciones de mantenimiento correctivo (resolución de errores software y recuperación de la integridad de los datos) y de mantenimiento preventivo (monitorización de la evolución de la aplicación y sus datos, de la estabilidad del sistema, de la adecuación del dimensionamiento del sistema). Adicionalmente, los servicios CELORRIO – Online incluyen la actualización de las aplicaciones CELORRIO con nuevas y mejoradas funcionalidades en cuanto éstas están disponibles, a las que el CLIENTE tendrá acceso mientras el presente Contrato se mantenga vigente.

5. RESPONSABILIDADES CELORRIO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, técnicas o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o caídas de los servidores. No obstante CELORRIO garantiza a los usuarios que tan pronto se tenga conocimiento de cualquier error el departamento técnico comenzará las labores de reparación del mismo. Salvo en los casos de culpa grave o dolo, la responsabilidad de CELORRIO en relación con este Contrato estará sujeta a las siguientes limitaciones: La cantidad total que, por cualquier concepto puede ser obtenida de CELORRIO en relación con el mal funcionamiento del servicio CELORRIO – Online o cualquier incumplimiento relativo a este Contrato no excederá, en su conjunto, el 50% de las cantidades recibidas por CELORRIO como consecuencia del correspondiente Contrato. En ningún caso CELORRIO será responsable de daños o perjuicios, ya sean éstos consecuencia directa o indirecta del mal funcionamiento de servicio CELORRIO – Online o de cualquier incumplimiento de CELORRIO bajo el correspondiente “Contrato de Uso”, que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de datos o reputación comercial, daños indirectos ni de cualesquiera daños similares. CELORRIO no garantiza la infalibilidad del servicio ni del software que es parte sustancial del mismo, aunque se compromete a adoptar todas las medidas a su alcance para conseguir el sistema más robusto posible a la vez que ofrece las mejores funcionalidades al CLIENTE. El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el “Aviso legal” y con las “Condiciones generales de contratación” publicadas por CELORRIO en su sitio Web en el momento de acceso al mismo.

6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ONLINE El CLIENTE mediante la página www.frutascelorrio.com activa una de las aplicaciones disponibles para su contratación. Para ello deberá de seleccionar la modalidad y el periodo de tiempo que desea contratar. Previa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y Política de Privacidad de CELORRIO, y de la modalidad y periodo seleccionado, el CLIENTE ejecutará la contratación pulsando la casilla “Aceptar” una vez introducidos los datos solicitados por CELORRIO para el cobro del periodo contratado. Una vez que CELORRIO reciba la conformidad por parte de la Entidad Bancaria del pago correspondiente a la modalidad y periodo de contratación se dará por válido el procedimiento de contratación. En modalidades de contratación en los cuales el pago se realice fraccionado y en distintos plazos de tiempo, el CLIENTE se compromete a hacer efectivos todos los pagos fraccionados correspondientes a la modalidad y periodo contratados. El tipo de contrato se renovará automáticamente, en las mismas condiciones de modalidad y periodo de tiempo, salvo solicitud expresa por parte del CLIENTE de dar por terminada la relación contractual que mantiene con CELORRIO utilizando la función “Cancelar cobro automático”. En los casos en los que el CLIENTE desee modificar el contrato existente solicitando cualquier otro tipo de modalidad de contratación que le permita el sistema, The Box Builder descontará los días de contratación abonados y no consumido por parte del CLIENTE en la primera factura que se genere por la contratación de la nueva modalidad. Para el cálculo de la cantidad a descontar, CELORRIO notifica en cada modalidad de contratación la valoración por día que se utiliza, debiéndose multiplicar esta por los días no consumidos del periodo contratado y abonado. Cualesquiera el caso que se de, en ningún caso la cantidad a descontar por parte de CELORRIO excederá del importe a cobrar por la nueva contratación.

7. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de THE BOX BUILDER por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de contratación descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIóN ONLINE. La contratación Online quedará perfeccionada desde la fecha en que el CLIENTE confirme los datos en el proceso de contratación descrito en el punto 6.

8. RECLAMACIONES y ANULACIONES Para cualquier tipo de consulta referente a los servicios CELORRIO – Online, el CLIENTE dispone del teléfono de cabecera de CELORRIO. Teléfono de consultas del servicio: +34 943 69 44 23 Adicionalmente se dispone del siguiente buzón de correo electrónico para dudas con relación al servicio suministrado: web-support@frutascelorrio.com

9. NULIDAD PARCIAL Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web o en su caso el servicio prestado por CELORRIO, las partes con expresa renuncia a su propio fuero, se someten voluntariamente a la legislación española en materia de contratación electrónica on line, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida en el momento de la controversia THE BOX BUILDER. Las partes para cualquier tipo de cuestión litigiosa se comprometen a resolverla de modo amistoso debiendo constar fehacientemente dicho intento de conciliación antes de acudir a los tribunales de Justicia competentes. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección web-support@frutascelorrio.com
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